Mission TotalEnergies
Gestion de bout en bout de la Visioconférence pendant 2,8 ans
Nos compétences techniques et méthodologiques du DELIVERY DES SERVICES pour vos projets
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Delivery des services -
Portefeuille clients -
Delivery métiers
Double Ci Cabinet de conseil en delivery
Champarons Conseil Informatique, Double CI, est un acteur dans le conseil informatique, qui propose à ses clients des prestations de services à forte valeur ajoutée "d’Expert Senior du Services Management".
Avec plus de 25 ans d’expérience dans la production informatique, j'ai eu l'opportunité d'évoluer dans différents secteurs au sein de grand comptes avec des cultures diverses.
A travers DoubleCI, je vous propose mes services d’Expert Senior du Services Management (Centre de services, infogérance, TMA, OutSourcing/InSourcing, eSourcing, Services Managés, Transition) destinées à établir, implémenter, maintenir et améliorer continuellement un « système de management des services » (SMS).
Cela comprend la planification, la conception, la transition, la fourniture et l'amélioration des services afin de satisfaire aux exigences et créer de la valeur.
- Gestion du delivery des services
- Clients :
- TotalEnergies, ChassisBrakes, Veolia, Mercedes-Benz
- Gestion de Services d'un portefeuille clients
- Clients :
- Odigo, Intrinsec
- Gestion de Services du delivery métiers
- Clients :
- Kering, Le Conservateur, Servier, Engie, Ca-Cib, Sncf, Eurocis
"Très sensible à l'expérience client, j’ai développé un véritable sens du service, mon objectif étant de mettre le client au centre des préoccupations, quel que soit le contexte pour comprendre les enjeux et atteindre les objectifs fixés, de s’assurer de la qualité délivrée. Mes capacités à écouter, à dialoguer avec les parties prenantes, mon sens de l'organisation, mon goût du travail en équipe et des responsabilités sont autant d’atouts qui me permettent d’être un consultant efficace sur des mandats stratégiques."
Grégoire MAHUZIER, Fondateur Gérant
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24ans
d’expérience
dans la production informatique -
20ans
d'expertise
dans la gestions des Services
Actualités
Mission Kering
IT Integration Lead pour les nouveaux flux Gucci dans le nouvel entrepôt à Trecate.
Mission Le Conservateur
Mission de Service Delivery Manager Interne sur Paris.
Mission ODIGO Capgemini
Mission de Service Delivery Manager, Run clients sur le site d'Issy les Moulineaux.
Mission SERVIER
Mission de Service Delivery Manager Integration / Chef de projet AMOA sur le site de Suresnes.
Mission Chassis Brakes International
Mission de Service Delivery Manager Infrastructure chez CBI sur le site de Drancy.
Mission Mercedes-Benz
Mission de Transition Manager pour Fujitsu chez Mercedes-Benz France au Start Center de Montigny.
Salon OVH Summit 2016
Passage au salon OVH au Docks de Paris, des nouveautés interessantes à mettre en place.
Mise en ligne du site www.doubleci.fr
Lancement du site et mise en place des pages chez OVH
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Doubleci est disponible pour vous rencontrer
C'est par ici !Gestion du delivery des services
Notre offre est destinée à répondre à vos demandes en centre d'infogérance ou en gestion de vos fournisseurs infogérants.
Gouvernance opérationnelle des infogérants, Pilotage des fournisseurs, Comités Techniques, Gestion des livrables, Gestion des demandes, Gestion des changements, Change Advisory Board (CAB), Gestion des incidents, Root Cause Analysis (RCA), Seuils d’alerte, Gestion des crises.
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Pilotage -
Gouvernance -
Comités -
Demandes -
Incidents
Gestion de Services d'un portefeuille clients
Notre offre est destinée à répondre à vos demandes en gestion des contrats de vos clients.
Contrat, Convention de service, Plan d’Assurance Qualité (PAQ), Catalogue de service, Outils ITSM, Gestion de la relation client, Sens du service client, Interface avec les équipes projets, Propositions technique et financière, Gestion des Unités d’œuvres
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Gestion
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Convention de service
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Catalogue de service
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Relation client
Gestion de Services du delivery métiers
Notre offre est destinée à répondre à vos demandes de gestion du delivery en interne.
Contrat inter BU, Convention de service, Gestion des besoins métiers, Gestion financière, Cartographie, Multi sites, Applications métiers
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Applications métiers -
Convention de service -
Gestion financière
Nos réalisations
TotalEnergies
Service Delivery Manager, Videoconferencing
Gestion de la Visioconférence groupe
KERING
Service Delivery Manager, IT Integration Lead for Gucci
Gestion du delivery métiers
LE CONSERVATEUR
Service Delivery Manager
Gestion du delivery métiers
ODIGO Capgemini
Service Delivery Manager, Run clients
Gestion de portefeuille clients
SERVIER
Service Delivery Manager Integration / Chef de projet AMOA
Gestion du delivery métiers
CHASSIS BRAKES International
Service Delivery Manager - Infrastructure
Gestion du delivery des infogérances
VEOLIA
Transition Manager / Service Delivery Manager SAP Agora
Gestion du delivery des infogérances
Mercedes-Benz France
Transition Manager
Gestion du delivery des infogérances
INTRINSEC Infogérance
Adjoint Centre de Services - Service Delivery Manager
Gestion de portefeuille clients
ENGIE IT
Pilote Opérationnel de l'Infrastructure
Gestion du delivery métiers
Crédit Agricole CIB
Head of Intégration / Projects Services Manager
Gestion du delivery métiers
SNCF Infra
Chef de projet, Responsable du centre de services Assistance utilisateurs Métiers de niveau 3
Gestion du delivery métiers
EUROCIS
Chef de projet, Responsable du Centre de Services
Gestion du delivery métiers
